En MoodBar respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recolectamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos. Cumple con la Ley Nacional 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina).
1.Quiénes somos
MoodBar® — Salón de eventos en Zona Norte de Córdoba. Dirección: Javier Lascano Colodrero 2775, Barrio Poeta Lugones, Córdoba (CP 5008). Contacto:WhatsApp · @moodbar.eventos
2.Qué datos recolectamos
Cuando reservás un evento o nos consultás, recolectamos:
Nombre completo
Número de WhatsApp
DNI
Email (si lo proporcionás)
Datos del evento: fecha, horario, cantidad de invitados, extras solicitados
Historial de mensajes con nuestro bot/operador de WhatsApp
Datos de pago (procesados por MercadoPago — no almacenamos datos de tarjetas)
3.Para qué los usamos
Procesar tu reserva y confirmar tu fecha
Enviarte confirmaciones, recordatorios y comunicación del evento
Verificar pagos de seña y saldo
Coordinar visitas al salón
Resolver consultas y reclamos
Cumplir con obligaciones legales y contables
4.Dónde se guardan
Tus datos se almacenan en sistemas de terceros con los que tenemos acuerdo de tratamiento:
ManyChat (conversaciones de WhatsApp) — Estados Unidos
HubSpot CRM (datos de cliente y reserva) — Estados Unidos
Google Calendar (fecha y horario del evento) — Estados Unidos
MercadoPago (procesamiento de pagos) — Argentina
Make.com (orquestación de procesos automáticos) — República Checa
Todos estos servicios cumplen estándares internacionales de seguridad (ISO 27001 / GDPR / SOC 2).
5.Cuánto tiempo los guardamos
Datos activos (reservas en curso): hasta que el evento se complete
Datos operativos (comunicaciones de WhatsApp, preferencias, historial de eventos): hasta 2 años desde el último evento
Datos contables y de facturación (registros de pagos, comprobantes, datos fiscales): hasta 10 años, por obligación legal según normativa AFIP
Cumplido el plazo correspondiente, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
6.Con quién los compartimos
NO vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con fines publicitarios.
Solo los compartimos con:
MercadoPago: información necesaria para procesar el pago
Autoridades: si una orden judicial o requerimiento legal lo exige
Equipo interno: empleados o colaboradores que necesitan los datos para hacer su trabajo (operador, coordinador del evento)
7.Tus derechos (Ley 25.326)
Según la legislación argentina, tenés derecho a:
Acceder a tus datos (saber qué tenemos sobre vos)
Rectificar datos incorrectos o desactualizados
Eliminar tus datos (cuando no haya obligación legal de conservarlos)
Limitar el uso de tus datos
Presentar reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — organismo de control nacional
Para ejercer estos derechos, escribinos por WhatsApp y te respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
8.Cookies y tecnologías similares
Nuestra web utiliza:
Google Fonts: para cargar las fuentes Poppins y Playfair Display. Google puede registrar tu IP cuando se cargan estas fuentes.
Google Maps (iframe): para mostrar nuestra ubicación. Google puede registrar interacción.
Swiper.js (CDN jsdelivr): para la galería de imágenes. No registra datos personales.
No utilizamos Google Analytics, Meta Pixel ni cookies de rastreo publicitario.
9.Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
Conexión cifrada en toda la web (HTTPS)
Accesos restringidos por roles dentro de nuestros sistemas
Autenticación de dos factores en cuentas de administración
Backups automáticos en HubSpot y Google
Si detectáramos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaríamos por WhatsApp en un plazo razonable.
10.Menores de edad
No recolectamos datos de menores de 18 años de forma directa. Las reservas de eventos para menores (cumpleaños infantiles, etc.) se gestionan a través de un adulto responsable, que es quien provee los datos.
11.Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Si los cambios son importantes, te avisaremos por WhatsApp o publicaremos un aviso destacado en la web. La fecha de "última actualización" arriba de esta página siempre refleja la versión vigente.
12.Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de tus derechos: